10月19日上午，延安市公安局交警支隊(duì)直屬二大隊(duì)七里鋪中隊(duì)民警在火車站交通警務(wù)站遇到一位外地男子求助，稱其昨晚乘坐一輛網(wǎng)約車到汽車南站時(shí)，手機(jī)落在車上了，車牌號(hào)沒(méi)有記住，現(xiàn)在沒(méi)有手機(jī)哪都去不了，希望可以得到民警幫助。

　　在收到群眾的求助后，民警立即聯(lián)系指揮中心調(diào)取監(jiān)控錄像，同時(shí)在了解得知男子乘坐網(wǎng)約車的付款方式是微信掃碼支付，在嘗試登錄該男子的微信后，通過(guò)支付記錄等相關(guān)信息，最終獲取信息與車主成功取得了聯(lián)系，11時(shí)50分許，車主將手機(jī)送至火車站交通警務(wù)站，在確認(rèn)完好無(wú)誤后，將手機(jī)歸還于該男子。

　　10月19日下午，心懷感激的吳先生再次來(lái)火車站交通警務(wù)站，送來(lái)一面寫著“人民警察為人民 失而復(fù)得暖人心”的錦旗，并感動(dòng)說(shuō)道：“心里很溫暖很感動(dòng)，找不到手機(jī)，我哪也去不了，身上也沒(méi)有錢，都不知道該怎么辦了，感謝民警的幫助!”

　　幫助群眾是我們的責(zé)任，我大隊(duì)將繼續(xù)努力全面提升群眾滿意度，幫助更多的群眾，做人民公安好交警!!

編輯：dsw