為推動稅費優(yōu)惠政策精準落地，延安市稅務局聞令而動，主動作為，從納稅人繳費人最關注的優(yōu)惠政策落實出發(fā)，推出優(yōu)服務、抓落地、強分析若干新措施，念好內(nèi)功、苦功、真功“三功”真經(jīng)，確保稅費優(yōu)惠政策精準落地、直達快享。

　　一是修煉內(nèi)功，注入服務源動力。延安市局小呼中心采取坐席工作人員自主研讀、輪流主講、積極研討的方式，對近期總局出臺的9條減稅降費相關公告以及個人所得稅優(yōu)惠政策、增值稅小規(guī)模納稅人減免增值稅政策、小微企業(yè)稅費優(yōu)惠政策等進行專題培訓。通過專題培訓、新舊政策比對，修煉全體坐席人員內(nèi)功，為全面理解、精準掌握各項優(yōu)惠政策注入源動力，為納稅人繳費人的減稅降費咨詢需求提供有效的納稅服務保障。

　　二是下足苦功，提升宣傳新效能。延安稅務緊扣當前稅費熱線接線和前臺業(yè)務辦理工作實際，在新媒宣傳上下苦功，進一步提升宣傳效果。利用“圣地小稅說”欄目，采取錄制短視頻，利用抖音賬號等方式，實時推出減稅降費政策要點，有效拓寬宣傳面，不斷提升受眾的關注度。利用“可視答疑直播間”，直播互動，與在線納稅人一對一的解答減稅降費的相關政策，把政策送到納稅人繳費人心坎，收到實實在在的效果。利用“張思德服務隊”，深入轄區(qū)企業(yè)開展“點對點”稅收政策宣傳輔導，打通政策宣講“最后一公里”。

　　三是練好真功，縱橫聯(lián)動重落實。延安市局充分發(fā)揮12366熱線“舌苔與脈象”作用，精準落實12366閉環(huán)管理機制，立足納稅人繳費人的需求，編制《延安市稅務局稅費優(yōu)惠政策匯編》，確保政策紅利直達享。同時，各業(yè)務科室聯(lián)同搜集整理目前執(zhí)行的稅費優(yōu)惠政策，形成紓困合力，消減納稅人繳費人堵點難點問題。及時收集近期工作熱點難點問題，建立日常閉環(huán)工作收集及反饋機制，確保稅費優(yōu)惠政策落實落細。

　　下一步，延安市稅務局將持續(xù)采取有效舉措，優(yōu)化提升納稅服務質(zhì)效，確保納稅人繳費人充分理解和享受減稅降費政策，讓減稅紅利精準落實落地。

編輯：劉延飛